আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 99 Game-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে সহজ বাংলায় জানুন — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং সেটা কতটা নিরাপদ।
99 Game প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নিজের তথ্যের সুরক্ষায় এই পেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
99 Game কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে — ছয়টি প্রধান বিষয়
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় — নাম, মোবাইল নম্বর, NID এবং লেনদেনের তথ্য। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগ্রহও করা হয় না।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং সেটা প্রত্যাহারও করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
আজকের দিনে অনলাইনে যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে গেলে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হয়। কিন্তু সেই তথ্য দিয়ে কী করা হচ্ছে সেটা অনেকেই জানেন না বা জানার সুযোগ পান না। 99 Game-এ আমরা এটা বদলাতে চেয়েছি।
এই গোপনীয়তা নীতি পেজে সহজ বাংলায় বলা আছে — 99 Game কী তথ্য রাখে, কেন রাখে, কতদিন রাখে এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ। কোনো আইনি জটিলতা নেই, সরাসরি কথা।
এই গোপনীয়তা নীতি 99 Game (https://99game.my) প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।
99 Game বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করি।
মনে রাখুন: এই পেজে বাংলায় লেখা নীতি মূল নীতিমালার সহজ বর্ণনা। কোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।
99 Game শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
| তথ্যের ধরন | কোন সময়ে সংগ্রহ হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর |
KYC যাচাইয়ের সময় | বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল |
নিবন্ধনের সময় | লগইন, OTP, নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস |
ডিপোজিট/উইথড্রের সময় | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যকলাপ বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের তথ্য |
গেম খেলার সময় | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, বিরোধ নিষ্পত্তি |
| প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার |
প্রতিটি ভিজিটে | নিরাপত্তা, প্রতারণা শনাক্তকরণ |
আমরা সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্যগত তথ্য) কোনো পরিস্থিতিতেই সংগ্রহ করি না।
99 Game আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে নয়:
99 Game কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করে না — নিজের বা অন্য কোম্পানির জন্য।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 99 Game একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। প্রতিটি স্তর একে অপরের পরিপূরক হিসেবে কাজ করে।
সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আন্তর্জাতিক ব্যাংকগুলোর সমতুল্য নিরাপত্তা মান।
ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সম্পূর্ণ আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
বছরে একবার তৃতীয় পক্ষের স্বতন্ত্র নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয় এবং দুর্বলতা সারানো হয়।
পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — সবসময় hashed ও salted আকারে রাখা হয়। অর্থাৎ 99 Game-এর কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
তথ্য লিক হলে কী হবে? যদি কোনো কারণে তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটে, তাহলে 99 Game সংশ্লিষ্ট সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষা ব্যবস্থা নেবে।
99 Game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তথ্য শেয়ার হয় শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে:
এর বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে — বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য যেকোনো সংস্থাকে — আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। এই নীতিতে কোনো ব্যতিক্রম নেই।
99 Game-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো তিন ধরনের:
ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি ডিলিট করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি মুছলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
99 Game-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে অনুরোধ করলেই যথেষ্ট।
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন — 99 Game আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হবে।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্টে জানান।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
আপনার নিজের তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত CSV বা PDF ফরম্যাটে ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়া হয়।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন — যদিও এটি কিছু সেবায় প্রভাব ফেলতে পারে।
99 Game আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজ করা হয়। মুছে ফেলা তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।
99 Game যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ন্যূনতম ৭ দিন আগে ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:
তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জরুরি নিরাপত্তা সম্পর্কিত অনুরোধে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
শেষ কথা: আপনার তথ্য আপনার — 99 Game শুধু সেবা দেওয়ার জন্য সাময়িকভাবে সেটা ব্যবহার করে। আমাদের সাথে থাকুন নিশ্চিন্তে।
99 Game-এ আপনার তথ্য কতটা সুরক্ষিত — কিছু গুরুত্বপূর্ণ তথ্য
গোপনীয়তার বিভিন্ন দিক সম্পর্কে সদস্যদের সন্তুষ্টি (সাম্প্রতিক জরিপ)
১,৮০০+ সদস্যের সাম্প্রতিক জরিপের ভিত্তিতে তৈরি।
অনলাইনে যেকোনো সেবায় নিবন্ধন করতে গেলেই "গোপনীয়তা নীতি" ও "শর্তাবলী" পড়তে বলা হয়। বেশিরভাগ মানুষ সেগুলো না পড়েই "সম্মত" বোতামে ক্লিক করেন। কারণ সাধারণত সেগুলো এত জটিল ইংরেজিতে লেখা থাকে যে বোঝাই যায় না। 99 Game-এ আমরা সেটা বদলাতে চেয়েছি — এই পেজে সব কিছু সহজ বাংলায় বলা হয়েছে।
সবচেয়ে বড় প্রশ্ন হলো — 99 Game কি আমার তথ্য বিক্রি করে? উত্তর: না, কখনো না। এটা শুধু কথার কথা নয় — আমাদের ব্যবসায়িক মডেলে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রির কোনো সুযোগ নেই। আমাদের আয় আসে গেমিং সেবা থেকে, তথ্য বেচাকেনা থেকে নয়। তাই আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা NID নম্বর কোনো মার্কেটিং কোম্পানির কাছে যাওয়ার কোনো কারণ নেই।
তথ্য সংগ্রহের বিষয়টা একটু বুঝে নেওয়া দরকার। 99 Game-এ অ্যাকাউন্ট খুললে কিছু তথ্য দিতেই হবে — এটা বাংলাদেশের আইনগত প্রয়োজনীয়তা, শুধু আমাদের ইচ্ছা নয়। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী, অনলাইন আর্থিক লেনদেন প্ল্যাটফর্মগুলোকে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে হয়। এই কারণেই KYC করতে হয়, NID দিতে হয়। এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই — যাতে কেউ আপনার নামে নকল অ্যাকাউন্ট খুলে জালিয়াতি না করতে পারে।
প্রযুক্তিগত দিক থেকে 99 Game-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা বেশ শক্তিশালী। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন মানে আপনি যখন 99 Game-এ লগইন করেন বা পেমেন্ট করেন, সেই তথ্যের প্রতিটি অংশ এনক্রিপ্টেড হয়ে ট্রান্সমিট হয়। মাঝপথে কেউ সেটা "ধরলেও" বুঝতে পারবে না। এটা সেই একই প্রযুক্তি যেটা আপনার অনলাইন ব্যাংকিং ব্যবহার করে।
আপনার পাসওয়ার্ডের বিষয়টা আলাদাভাবে বলা দরকার। 99 Game-এর কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড জানেন না এবং জানতেও পারবেন না। কারণ পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — সেটা একটি গাণিতিক প্রক্রিয়ায় রূপান্তরিত করে (হ্যাশিং) রাখা হয়। ফলে ডেটাবেসে থাকা তথ্য থেকে পাসওয়ার্ড বের করা অসম্ভব। এই কারণেই 99 Game-এর সাপোর্ট কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না — কেউ চাইলে সেটা প্রতারণা।
কুকির বিষয়টা অনেকে ঠিকমতো বোঝেন না। 99 Game-এ কুকি মূলত আপনার সুবিধার জন্য ব্যবহার হয় — যেমন আগের লগইন মনে রাখা, পছন্দের ভাষা সেভ রাখা। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা অন্য সাইটে আপনাকে ফলো করার জন্য কোনো কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা যায়।
সব মিলিয়ে 99 Game-এর গোপনীয়তা নীতিটা সহজ — আপনার তথ্য শুধু সেবা দেওয়ার কাজে লাগে, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়। যেটুকু তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেটুকু সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয় এবং প্রয়োজন শেষে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। আপনার নিজের তথ্যে আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে — দেখতে পারবেন, সংশোধন করতে পারবেন, মুছে ফেলতে পারবেন।
পাসওয়ার্ড কাউকে বলবেন না, 2FA চালু রাখুন এবং সন্দেহজনক লিঙ্কে ক্লিক করবেন না। 99 Game-এর কোনো প্রতিনিধি আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কখনো চাইবেন না। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
গোপনীয়তা নীতি পেজের বিষয়ভিত্তিক দুটি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন
99 Game-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং ৫০০+ গেম উপভোগ করুন।