এই পেজে 99 Game-এর সমস্ত নিয়মকানুন সহজ বাংলায় লেখা আছে। অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট, বোনাস ও দায়িত্বশীল গেমিং — সব বিষয়ে আমাদের নীতি এখানে স্পষ্টভাবে জানতে পারবেন।
99 Game প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে পুরো পেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
99 Game-এর শর্তাবলীর ছয়টি প্রধান ক্ষেত্র — একনজরে বুঝে নিন
প্রত্যেক ব্যবহারকারীর জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। বয়স ১৮ বছরের কম হলে নিবন্ধন করা যাবে না। সঠিক তথ্য দিয়ে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। উইথড্রের আগে ডিপোজিটকৃত পদ্ধতিতেই টাকা পাঠানো হয়। KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে না।
প্রতিটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 99 Game কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। সিস্টেম ত্রুটিজনিত বেট বাতিল হতে পারে।
প্রতিটি বোনাস অফারের আলাদা শর্ত প্রযোজ্য। ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস থেকে আয় উইথড্র করা যাবে না। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। তথ্য গোপনীয়তার বিস্তারিত আমাদের Privacy Policy-তে আছে।
99 Game প্রতিটি সদস্যের সুস্থতাকে গুরুত্ব দেয়। যেকোনো সময় সেলফ-এক্সক্লুশন বা লিমিট সেট করার অনুরোধ করা যাবে। সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন সাধারণত এত জটিল ভাষায় লেখা থাকে যে সাধারণ মানুষ বুঝতে পারেন না। 99 Game-এ আমরা সেটা বদলাতে চেয়েছি। এই পেজে সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো আইনি প্যাঁচ নেই, কোনো লুকানো তথ্য নেই।
99 Game বিশ্বাস করে যে একটি সুস্থ ও স্বচ্ছ সম্পর্ক গড়তে হলে সব শর্ত আগে থেকেই পরিষ্কার থাকা দরকার। তাই আমরা সদস্যদের অনুরোধ করি — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই পেজটি একবার পড়ে নিন। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 99 Game প্ল্যাটফর্ম (https://99game.my) ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নেন।
99 Game বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বৈধভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী পরিচালিত হই।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই পেজে বাংলায় লেখা শর্তাবলী আমাদের মূল নীতির সহজ বর্ণনা। কোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।
প্রত্যেক ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি আছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় দেওয়া সমস্ত তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পাশাপাশি সমস্ত জয়ের অর্থ বাতিল হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের দায় সম্পূর্ণ আপনার।
99 Game-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। নাবালকদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখা প্রত্যেক অভিভাবকের দায়িত্ব। কোনো সদস্যের বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল হবে।
KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক। এটি নিশ্চিত করে যে প্ল্যাটফর্মটি সত্যিকারের প্রাপ্তবয়স্করাই ব্যবহার করছেন।
মনে রাখুন: KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। তাই নিবন্ধনের পরপরই যাচাই সম্পন্ন করে নেওয়া উচিত।
99 Game-এ ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৩০০ এবং উইথড্রের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের VIP স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
উইথড্র সাধারণত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হয় যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল। বিভিন্ন পদ্ধতিতে উইথড্র করতে হলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
ডিপোজিট করা টাকায় সরাসরি উইথড্র সম্ভব নয় — ন্যূনতম একটি বাজি দেওয়ার পর উইথড্র প্রক্রিয়া করা হবে। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত একটি নিয়ম।
99 Game কোনো ধরনের লেনদেন ফি আদায় করে না। তবে পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব শর্ত অনুযায়ী চার্জ আদায় করতে পারে।
একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। বেট দেওয়ার আগে অডস ও মার্কেট ভালোভাবে দেখে নিন — কারণ বেট দেওয়ার পর অডস পরিবর্তন হলেও আপনার বেটের অডস পরিবর্তন হবে না।
ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেটগুলো সাধারণত "ভয়েড" করা হয় এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। তবে আংশিকভাবে সম্পন্ন ইভেন্টে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সিদ্ধান্ত অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হতে পারে।
99 Game-এর যেকোনো বেটিং বিরোধে প্ল্যাটফর্মের লগ ডেটাকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে।
99 Game-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করা হয় — স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা শর্ত (ওয়াগারিং রিকোয়্যারমেন্ট) প্রযোজ্য।
ওয়াগারিং রিকোয়্যারমেন্ট মানে হলো বোনাসের অর্থ একটি নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেটিংয়ে ব্যবহার করতে হবে — তবেই উইথড্র করা যাবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১০০ বোনাসে যদি ১০x ওয়াগারিং শর্ত থাকে, তাহলে উইথড্রের আগে ৳১,০০০ মোট বেট করতে হবে।
বোনাস গ্রহণ করার মানে আপনি সেই বোনাসের শর্তাবলী পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন। কোনো বোনাস নিয়ে প্রশ্ন থাকলে গ্রহণের আগেই সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।
নিচের যেকোনো কার্যকলাপ 99 Game-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এসব করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
বোনাস অপব্যবহার বলতে বোঝায় — একই বোনাস পাওয়ার জন্য পরিবার বা বন্ধুদের নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, নিম্ন-ঝুঁকির বেটিং প্যাটার্নে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করার চেষ্টা করা ইত্যাদি।
99 Game-এর সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে সক্ষম। সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় পর্যালোচনার জন্য সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।
99 Game যেকোনো কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। শর্ত লঙ্ঘন ছাড়াও যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা যায়, তাহলেও সাসপেনশন হতে পারে।
সদস্যরা নিজেরাও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করা যাবে — সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ (বোনাস নয়) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয় — তবে শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে নয়। এ বিষয়ে বিরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
99 Game বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো সমস্যার সমাধান নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের ব্যবসার অবিচ্ছেদ্য অংশ মনে করি।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিচের টুলগুলো ব্যবহার করতে পারেন:
কাউকে সমস্যাজনক গেমিং আচরণের লক্ষণ দেখালে (যেমন: হারানো টাকা পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বেট দেওয়া, গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে না পারা), 99 Game সেই অ্যাকাউন্টে সতর্কতামূলক বাধা দিতে পারে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
99 Game যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ন্যূনতম ৭ দিন আগে নোটিফাই করা হবে। ছোট পরিবর্তন (বানান সংশোধন, ভাষার স্পষ্টতা ইত্যাদি) আগাম নোটিফিকেশন ছাড়াই করা হতে পারে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য:
বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ৯৫% বিরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়। সমাধান না হলে আমাদের এসক্যালেশন প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
শেষ কথা: 99 Game সবসময় সদস্যদের সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে ব্যবহার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে নির্দ্বিধায় জানান — আমরা সবসময় আপনার কথা শুনতে প্রস্তুত।
99 Game কেন বাংলাদেশের সদস্যদের কাছে বিশ্বস্ত
শর্তাবলীর বিভিন্ন দিক সম্পর্কে সদস্যদের মতামত
১,৫০০+ সদস্যের সাম্প্রতিক জরিপের ভিত্তিতে তৈরি।
99 Game শুধু বিনোদনের জন্য — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। গেমিং নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলছেন মনে হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে যান এবং সেলফ-এক্সক্লুশন বা লিমিট সেট করুন।
নিয়ম ও শর্তাবলী পেজের বিষয়ভিত্তিক দুটি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন
99 Game-এ নিবন্ধন করুন — স্বচ্ছ শর্তাবলী, নিরাপদ লেনদেন ও বাংলা সাপোর্টের সাথে বাংলাদেশের বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে খেলা শুরু করুন।